务创科技系统以金融用户业务管理需求为导向,将安防系统与业务管理系统深度整合,同时生成风险数据报告提供给业务管理者,实现金融安防系统与业务系统的无缝对接。
随着技术的不断发展和管理需求创新,传统银行、网络银行渐渐往智慧银行模式发展,目前国内很多银行通过提高自身的特征性、职能化和多样化等方面来打造出"智慧银行"的服务模式,主要发生了如下变化:移动支付全面推广、物理网点减少、黑科技运用越来越多。而传统以视频为主建设的功能平台存在着子系统兼容整合难;使用人员能力难以匹配复杂的系统功能;没有系统性风险视野和大数据积累;无法进行综合风险量化评价和预警等诸多问题,已经渐渐无法满足用户对金融安防不同场景下的管理效率、管理价值等创新需求。
鉴于此,深圳市务创科技有限公司(以下简称务创科技)作为智慧安防服务商,专注行业研究数载,持续创新研发,顺应行业安防管理化升级趋势,以PDCA循环管理作为核心设计理念,聚焦业务场景化需求,以实现系统化、全视角、无盲区的安防风险管控为目标,通过风险管理矩阵方法,开发出新一代旗舰产品--安防智能管理系统,实现安防管理的规范化、物联化、数据化、智能化。该系统以"中心端+移动端"完美融合,人工智能和大数据技术的深度应用,全面感知行业全场景风险,事前预测和预警潜在风险。通过平台规划管理业务,快速识别风险预警风险,同时,依托大数据、云计算、移动互联等技术,基于移动端app,将相关报警事件信息、撤布防管理等异常情况、维保跟踪情况直接反馈到用户移动端,形成互联互通、监管透明化、协同高效的应急事件处置机制,实时呈现安全状态,满足各层级管理需求,助力用户精准防范,智慧管理。
随着对金融安防管理要求越来越高,不仅仅要满足安全防范的功能,同时还要满足对金融机构各个日常经营业务管理的需求。例如对各营业网点经营秩序的远程检查、对工作人员的远程督察、对安防系统的维护管理、对相关业务管理中音视频数据与业务管理系统的无缝结合等,即需要安防管理系统具有和金融业务系统进行深度融合的功能。
同时全行联网的逐步实现带来的海量数据汇聚,安防系统与业务系统融合的业务需求不断凸显,安防管理水平要求的不断提高,视频结构化技术的逐步成熟,大数据应用能帮助金融行业管理决策从"经验依赖"转向"数据依据"。
务创科技系统以金融用户业务管理需求为导向,将安防系统与业务管理系统深度整合,同时生成风险数据报告提供给业务管理者,实现金融安防系统与业务系统的无缝对接。
务创科技安防智能管理系统整体架构分为管理中心平台和移动APP客户端,系统采用中心端和移动端协同工作机制,功能覆盖基于全行业多场景的报警处置、非现场检查、重点场所第三方认证、智能运维等该系统模块化的设计利于根据客户实际需求定制开发,中心端的统一管理实现了便捷运维。
该系统将中心端的数据汇聚、报警处置和移动端的数据采集、监督复核相结合,二者相辅相成,实现1+1>2的风险管理优势。中心端既具有传统监控中心的管理,又通过移动APP的功能打通了系统内部的数据壁垒,实现了安保管理的日常流程化工作。
1)报警处置精准防范
务创系统运用大数据、AI、物联网等新兴技术对风险进行深度分析,准确提取更多的深度特征、检测/采集更多的深度信息,深度挖掘更多的管理价值,精准发现潜在风险并高效处置,助力相关部门工作重心从事中、事后打击向事前预测、预警、预防转移,有效提高防范能力。
务创通过将平台入侵报警系统与云考拉云平台相对接,依托云端协同、移动互联的强大优势,将报警处置流程延伸到移动端。报警事件发生后,采用扁平化报警管理模式,及时通知到相关责任人有效建立应急事件监督机制。平时可督促相关人员执行布防、巡更、巡查等工作,确保风险事件处置、巡更管理等的合规和标准化,通过日常的规范化管理,降低人员、设备以及制度执行等的风险,有效消灭管理盲区。比如,系统报警处置过程可实时记录,日常管理以及处警全程可追溯,可以有效的提升检查效率、网点布防效率和处警效率,降低误报率,从而降低第三方报警服务费。
2)智能运维流程监管
务创科技凭借多年经验,在务创系统中制定了各种突发事件的应急预案,通过及时高效的多方协同和预案设置,有效保障业务的稳定运行,减少潜在损失,实现了主动预测、预警和预防转移风险,提高安保防范能力。
该系统整合云计算与物联网技术,结合银行安防设备日常报修流程管理机制,实现设备系统整个生命周期全流程管控,实时查看各项进度、满意度、故障信息等统计报表。
3)移动审批履职到位
该系统移动端功能强大,随时随地非现场指挥,高效应急处置;移动审批提高办公决策效率;一线安全履职到位,不留死角;一键推送,高效处置。系统管理中心和移动APP高效结合应用,精准识别风险,高效布防布控,提升了各部门人员的履职效率。
1)数据分析,科学决策
系统建立了大数据下的安全管理价值链,针对风险事件建立前端风险识别,采用风险管理矩阵系统感知风险,系统功能全覆盖实现风险的精细化管理,驱动管理者采取正确规范的风险预案,最终达到精准防范,高效处置的目的,同时可按照不同报警类型、不同时间段和不同的场所(金库、营业网点、自助银行和ATM),以及多个设备的监管运维,对海量的离散警情信息以及设备环境指标进行整体汇总和挖掘分析,生成风险数据报告,综合掌握整体风险状况和重点环节,查找安全管理的薄弱环节,便于制定前瞻性防范对策,提高了消除安全隐患的实效性。揭示整体风险和主要发展趋势,为业务高速发展保驾护航。
2)面向银行业务场景的安全管理流程设计理念
务创面向银行业务场景的安全管理流程进行设计,聚焦不同安防场景需求,通过风险管理矩阵方法,保证系统能快速、可靠地覆盖并响应银行业务的安全综合管理的种种需求,支持银行多层次、多环节的内部风险防范管理体系。
3)报警处置业务全流程闭环管理
报警处置是银行监控中心最重要的一项业务,务创系统提供从报警等级划分、处置预案设置、流程化报警处置、处置报告生成、报警现场重建复核、统计分析报告订阅等各个阶段进行跟踪管理,提高了银行报警处置业务的规范化水平。
4)中心端与移动端协同
务创采用中心端和移动端协同工作机制,中心端有丰富的系统功能、时间流程管理和事后报告解决方案,移动端则可以将管理系统从监控中心延申至各级用户,及时共享关键风险数据,实现多方协同的工作机制。
5)多级应急处置预案交互,消灭潜在风险
系统可预先设置多级应急处置预案,通过中心管理端与移动管理端的信息、处置预案的交互,能及时发现、处理、反馈银行设备运行、故障状态,消灭潜在风险,从而节省设备运营成本和人工维护成本。同时,预案的设置实现了行业人员之间的经验案例分享,大大降低了安保从业人员的职业要求和门槛。
随着科学技术不断普及和金融安防管理要求的不断深入,未来金融安防发展趋势是金融业务和安防业务有效结合,需要核心技术的融合、业务应用的融合、产业链的融合。将会从先进技术和数据融合应用两个方面来建设规划。在先进技术方面,高清化、智能化、网络化将作为是未来金融安防发展的核心技术支撑。同时另一方面数据共享互联、智能挖掘及大数据实现,将更多需要信息数据共享互联、系统业务深度融合。只有在融合发展下的安防产业,才能为客户创造更多的经济价值和管理价值,才能实现整个金融安防产业的长足发展。
务创科技安防智能管理系统以"中心端+移动端"完美融合,人工智能和大数据技术的深度应用,全面感知行业全场景风险,事前预测和预警潜在风险,实现安防管理的规范化、物联化、数据化、智能化,助力用户精准防范和智慧管理,实现"向科技要人、降低银行运营成本"的管理目标。